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SAS北亞區制造業咨詢總裁制造企業要有客戶意識
東方財經11月28日訊：27日，SAS（賽仕軟件）在上海召開“SAS制造行業最佳管理實踐論壇”，探討制造業面臨的挑戰以及帶給企業的機遇。與會期間，東方財經記者采訪瞭SAS公司北亞區制造業咨詢總裁Jeremy Sim和SAS中國制造業解決方案高級咨詢顧問張少雲，聚焦制造領域的實踐經驗。制造企業轉型要有客戶意識日前，匯豐公佈瞭11月中國制造業采購經理人指數（PMI）。數據顯示，該月PMI擴張區間為50.4，初值連續3個月回升，創下一年多來的新高。但此項數據仍低於其長期平均水平51.7，就業指數也仍在50以下，未來外需前景仍難以樂觀。因此在外部環境不利的情況下，中國制造業領域的眾多企業謀求轉型，改變思路已迫在眉睫。“中國制造企業跟歐美國傢相比，在轉型升級中缺乏客戶意識，”Jeremy指出，國外企業有強烈的客戶意識，會不斷的搜集客戶資料，並請專傢花大量的時間去研究、分析客戶的需求；但國內的一些企業過多的關註銷售環節，往往忽略瞭客戶的想法。張少雲也強調，歐美的大型制造企業會從數據裡去洞察產品與客戶的關聯度，從而用數據去指導銷售。此外，Jeremy表示，中國部分企業在流程分工上過於繁瑣，這導致企業成本增加，所收獲的效益則大大折扣。他認為，若企業能更好的進行資源整合，通過數據分析、目標規劃等措施，優化企業在各個環節流程，有利於提高企業的效率。風險管理將成為研究新方向此前日系車在華銷售慘淡，這也引起瞭商業軟件行業的關註，紛紛加強瞭與企業風險管理的合作。張少雲向東方財經記者介紹，自日本2011年大地震後，SAS與相關車企在風險管理上加強瞭合作，“我們會通過軟件來模擬風險發生後的各種情況，給企業提供信息以及具體方案，讓企業選出最佳的解決辦法，”張少雲說。另據Jeremy透露，部分車企此前遇到銷售危急時，選擇把投資重心轉向東南亞國傢，在當地擴大需求來彌補損失。在談到與國內企業合作方面，張少雲表示，SAS與寶鋼集團有著長期的合作關系。“SAS軟件在寶鋼任何一個工廠都可以安裝，並會及時進行更新優化軟件；同時，SAS還會參加其大型項目的開發與分析，提供更多的建議，”他介紹道。在談及智能軟件分析的未來發展趨勢時，兩位業內人士都一致表達瞭“大數據概念”，即幫助企業搜集資料，快速分析、歸類，並從數據中找到能幫助企業提升競爭力的信息。（文/王昕晨）
新聞來源http://news.hexun.com信貸台中大甲信貸/2012-11-28/148444431.html
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